AGB

Stand: 11.08.2025

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Herzenshelden Heilpädagogik | Kristina Westerich-Esmailzadeh

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§1 Geltungsbereich

(1) Die Inanspruchnahme unserer Angebote setzt die Anerkennung dieser AGB voraus. Mit der Annahme eines unserer Angebote (online oder offline) gilt ein Dienstleistungsvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB als abgeschlossen.

(2) Unsere AGB gelten für:

• den Erhalt von Mailings,

• die Nutzung von Online- und Offline-Dienstleistungen,

• die Teilnahme an Seminaren oder Veranstaltungen,

• den Download von PDF-Dateien,

• sowie jede Form der Beratung oder Begleitung.

(3) Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme aktuelle Fassung dieser AGB.

(4) Abweichende Bedingungen des Klienten erkennen wir nicht an, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

(5) Vertragsabschluss:
Auf der Website www.herzenshelden-heilpaedagogik.de kann der Klient durch Anklicken entsprechender Schaltflächen (z.B. „Buchen“, „Teilnehmen“) sowie durch Eingabe persönlicher Daten und anschließender Zahlung (nach individueller Vereinbarung per Mail oder Telefon) ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beratungsvertrags abgeben.
Mit der Zahlung erkennt der Klient diese AGB an. Erfolgt keine Zahlung, besteht kein Anspruch auf Leistung.
 

§2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die individuelle (online oder persönliche) Beratung bzw. Begleitung sowie das Fortbildungsangebot (Online oder Präsenz). Dies kann Seminarsessions und/oder Gespräche über Zoom, unterstützende Materialien wie Videos, PDFs oder persönliche Begleitung in Köln umfassen (Selbstzahlerleistung). Die Nutzung beginnt mit dem Zahlungseingang. Ein schriftlicher Vertrag ist nicht erforderlich.

Widerruf:
Ein Widerruf ist innerhalb von 7 Tagen nach Zahlung schriftlich per E-Mail an info@herzenshelden-heilpaedagogik.com möglich.
Ab dem Zeitpunkt des Zugriffs auf digitale Inhalte entfällt das Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 BGB).
Erbrachte Leistungen (z. B. Online-Gespräche oder individueller Support) können nicht widerrufen werden.
Mit der Zustimmung zu diesen AGB erklärt sich der Klient ausdrücklich mit diesem Ausschluss des Widerrufsrechts ab Zugriff auf Inhalte einverstanden.

Die Beratungsleistung dient der Begleitung bei persönlichen Themen, jedoch nicht der medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlung. Eine medizinische Diagnose oder Therapie ist nicht Teil unseres Angebots.
Vertragsgrundlage:
Unsere Leistungen sind Dienstverträge (§§ 611 ff. BGB). Durch Nutzung unseres Angebots kommt ein konkludenter Vertrag zustande. Zahlungspflicht besteht ab Buchung.
Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet – wir bieten Unterstützung im Rahmen unserer professionellen Möglichkeiten.

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§3 Beratungserfolg

Ein konkreter Erfolg oder das Erreichen eines bestimmten Ziels kann nicht garantiert werden. Die Beratung ist ein aktiver Prozess, bei dem der Klient eigenverantwortlich mitarbeitet. Der Berater begleitet diesen Prozess professionell, haftet jedoch nicht für das Ausbleiben eines Erfolgs.

Unsere Arbeit ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Behandlung. Medizinische Diagnosen werden nicht gestellt.
Bei bestehenden medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen ist vor Aufnahme der Zusammenarbeit Rücksprache mit der behandelnden Fachperson zu halten.
 

§4 Beratungsdauer, Kündigung & Widerrufsrecht

Die Beratungsdauer ergibt sich aus dem gebuchten Angebot und endet spätestens sechs Monate nach Zahlungseingang. Danach besteht kein Anspruch auf weitere Leistungen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
 

§5 Honorar & Preise

Die Preise richten sich nach dem jeweils gebuchten Angebot und verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
Zahlung ist innerhalb von 7 Werktagen nach Rechnungserhalt fällig. Abweichungen bedürfen der schriftlichen Absprache.
 

§6 Schweigepflicht

Wir verpflichten uns zur Vertraulichkeit gegenüber Dritten – auch nach Beendigung der Zusammenarbeit. Eine Auskunft darf nur mit schriftlicher Zustimmung des Klienten erfolgen.
Ausnahmen gelten bei akuter Gefährdung (z. B. Suizidgefahr), in denen wir verpflichtet sind, entsprechende Behörden einzuschalten.
 

§7 Gesundheitszustand und Eigenverantwortung

Der Klient versichert, dass keine gesundheitlichen Einschränkungen vorliegen, die eine Beratung ausschließen.
Im Falle laufender medizinischer oder psychotherapeutischer Behandlung liegt es in der Verantwortung des Klienten, dies vorab mitzuteilen und eine Freigabe durch den behandelnden Arzt/Therapeuten einzuholen.

Unsere Arbeit ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Wir bieten keine Heilbehandlungen oder Maßnahmen mit Krankheitswert an, sondern beratende Unterstützung zur Gesundheitsförderung und Prävention.
Die Verantwortung für gesundheitliche Entscheidungen bleibt vollständig beim Klienten.
 

§8 Datenschutz und Dokumentation

Wir speichern personenbezogene Daten nur im notwendigen Umfang zur Vertragserfüllung, Abrechnung und ggf. Dokumentation der Beratung.
Die Online-Beratung erfolgt über „Zoom“. Datentransfer kann über „WeTransfer“ erfolgen. Für die Terminvereinbarung nutzen wir „Calendly“.
Der Klient erklärt sich mit der Nutzung dieser Plattformen und den jeweiligen Datenschutzrichtlinien einverstanden.

Kommunikation findet – sofern nicht anders gewünscht – über WhatsApp statt. Datenschutzbestimmungen sind auf den jeweiligen Anbieterseiten einzusehen.
 

§9 Haftung & Selbstverantwortung

Unsere Haftung ist auf das Beratungshonorar der letzten sechs Monate beschränkt. Weitere Schadensersatzansprüche bestehen nicht.
Der Klient ist während der gesamten Beratung eigenverantwortlich für seine physische und psychische Gesundheit sowie für die Umsetzung aller empfohlenen Schritte.
Verantwortung für Veränderungen und Entscheidungen liegt beim Klienten selbst.
 

§10 Nutzungsrechte

(1) Alle Inhalte (Videos, PDFs, Texte, etc.) unterliegen dem Urheberrecht von Herzenshelden Heilpädagogik.
(2) Der Klient erhält während der Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
(3) Die Weitergabe von Zugangsdaten ist untersagt. Verstöße können mit Vertragsstrafen bis zu 15.000 € geahndet werden.
(4) Mit Nutzung der Plattformen erklärt sich der Klient mit der Analyse seines Nutzerverhaltens einverstanden.
(5) Verletzungen des Urheberrechts oder der Geheimhaltung werden zivil- und strafrechtlich verfolgt.
(6) Werbung und Werbetexte dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden.
 

§11 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung ist grundsätzlich bei Vertragsabschluss in voller Höhe fällig, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.
(2) Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder über angebotene Zahlungsdienstleister. Eine erteilte SEPA-Lastschrift bleibt bis auf Widerruf gültig.
 

§12 Vertragsunterlagen

Es gelten ausschließlich individuell geschlossene schriftliche Vereinbarungen. Alle dort enthaltenen Bestimmungen sind bindend.
 

§13 Rechtswahl, Erfüllungsort & Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher bleibt der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Heimatlandes unberührt.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Köln, sofern der Klient Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Weitere gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.